韓国の警察への緊急電話!3割が電話中!未だに改善せず

【萬物相】緊急通報は話し中

 (前略)韓国では今年4月、水原でオ・ウォンチュン容疑者に連れ去られた女性が「112」に電話をかけ、7分36秒もの間つながっていたにもかかわらず、警察がもたもたしていたせいで、無残にも殺害されてしまった

 先日、ソウル・汝矣島で凶器を振り回した男を路地に追い詰めた40代の市民は、最初に犯人を見るや「112」に通報した。ところが、ひどいことに「相談員は全員通話中のため待つように」という自動応答メッセージが流れたという。このように「112」に通報しても、話し中で待たされるケースは3割近くに上るという。今年7月、ソウル警察庁112センターには、1日平均約2万件の電話がかかり、そのうちの29.4%に当たる約6300件が話し中で待たされた。1~6月の話し中の割合も30~32%だった

 そのうちの半数、全体の14%は通報を諦めて電話を切った。このような電話が、昨年は119万件にも上った。受信前に電話が切れても発信地を追跡する日米の警察には想像もつかないことだろう。人手が足りず、うその通報、誤認通報、緊急ではない通報が多いためだという。1秒を争う人にとって、そっけなく「お待ちください」という録音メッセージが流れることはとんだ災難だ。112番通報をはじめとする緊急通報の体系を徹底的、根本的に見直すべきだ。
2012年09月16日09時55分 朝鮮日報

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by love_kankoku | 2012-09-18 00:43 | 社会問題(489)